Viale Giacomo Matteotti, 37 - tel. 06 98889242

U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico

L' U.R.P. è un fondamentale punto di incontro tra comune e cittadinanza. L'attività dell'U.R.P. è finalizzata a:

1. Dare attuazione al principio della trasparenza dell'attività amministrativa, al diritto di accesso alla documentazione, ad una corretta informazione sulle attività del Comune.
2. Rilevare sistematicamente i bisogni ed il livello di soddisfazione dell'utenza e collaborare per adeguare i fattori che ne determinano la qualità
3. Proporre adeguamenti e correttivi per favorire l'ammodernamento delle strutture, la semplificazione dei linguaggi e l'aggiornamento delle modalità con le quali l'Amministrazione si propone ai cittadini.

L'U.R.P. svolge le seguenti attività:

1. Servizi all'utenza per i diritti di partecipazione e informazione sugli atti amministrativi, sui responsabili, sullo svolgimenti e sui tempi di conclusione dei procedimenti e sulle modalità di erogazione dei servizi.
2. Ricerca e analisi, finalizzata alla conoscenza dei bisogni e proposte, per il miglioramento del rapporto con i cittadini.
3. Realizzazione e promozione di iniziative di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative, strutture pubblicne e servizi erogati.
4. Informazione sui diritti dell'utenza nei rapporti con i cittadini.

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SEDI DISTACCATE

Ufficio di San Giacomo - via S. Giacomo, 81 - tel. 06 98832033

Ufficio di Cretarossa via Biferno, 10 - tel. 06 98578044

Ufficio di Sandalo di Levante - Via Della Campana, 26b tel. 069819618

Ufficio di Tre Cancelli Strada Prov.le Nettuno-Cisterna - tel. 06 9859452